Información de garantía

Hacemos todo lo posible para importar motores, transmisiones y piezas de la más alta calidad de Japón y, afortunadamente, nuestras excelentes reseñas lo demuestran.

Todos nuestros motores, transmisiones y piezas provienen de vehículos donantes que DEBEN tener 60 000 millas o menos. Si pasan la inspección, incluida la prueba de compresión, se retiran de su vehículo original y se nos importan. Entonces están listos para ser enviados a usted.

Si hay un problema con el artículo que recibe, el artículo puede ser devuelto para un cambio y/o reembolso (nos reservamos este derecho).

Estamos orgullosos de ofrecer la garantía y la política de devolución más sólidas y claras de toda la industria.

En el caso de que un artículo (motor, transmisión, etc.) tenga mala compresión, cilindro(s) muerto(s), problemas con la junta de la cabeza o cualquier otro problema con la terminal, cubrimos el envío para recoger el artículo y darle la opción de recibir un artículo de reemplazo o un reembolso completo.

La tasa de éxito con nuestros motores y transmisiones supera el 99%, pero puede estar seguro de que está cubierto como si fuera de la familia. De hecho, cuando trabajas con esto, eres familia .

Para enviar un reclamo de garantía, complete el formulario a continuación en la parte inferior de esta página. También puede enviar un correo electrónico a lowmilejdm@gmail.com e ingresar su número de pedido y GARANTÍA en la línea de asunto. Asegúrese de mencionar en el cuerpo del correo electrónico su nombre, número de factura y una descripción detallada de cualquier problema que crea que puede estar experimentando. Este reclamo de garantía debe enviarse por correo electrónico y debe sellarse con la fecha y hora dentro del período de garantía para que sea un envío válido. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre la presentación.

Obtenga más información sobre nuestra garantía inicial Gold a continuación:

Low Mile JDM brinda garantía para ciertos artículos vendidos y garantiza la protección contra defectos en el funcionamiento y rendimiento adecuados (como una buena compresión cuando el motor está caliente y una junta de culata segura) cuando los instala correctamente un mecánico certificado por ASE y en condiciones normales de manejo (no incluyen carreras o cargas/desgaste duras) durante un período específico de tiempo (y distancia si corresponde) bajo las siguientes condiciones:

A. Términos y condiciones

1. Motores usados ​​que no funcionan importados por JDM: garantía de 120 días a partir de la fecha de entrega en piezas internas y bloque largo únicamente. Accesorios y piezas como, entre otros, colectores de admisión y escape, carburador, inyectores, sensores, distribuidor y tapa, alternador, motor de arranque, bomba de agua, termostato, embrague, volante, correa de distribución y/o tensor de cadena, y todos los sellos incluido el sello principal, pueden adjuntarse al artículo de forma gratuita y no están cubiertos por ninguna garantía.

2. Motores y transmisiones usados ​​de alto rendimiento importados por JDM: garantía de 30 días a partir de la fecha de entrega en piezas internas y bloque largo únicamente. Se considera de alto rendimiento cualquier motor con características tales como, entre otras, diésel, VTEC, VVL, MIVEC, turboalimentado, sobrealimentado u otras tecnologías de alto rendimiento. Las transmisiones diseñadas específicamente para el rendimiento y el uso deportivo se consideran de alto rendimiento, aunque la garantía no cubre carreras o cargas/desgaste duras como se mencionó anteriormente. Los accesorios y piezas como, entre otros, colectores de admisión y escape, carburador, inyectores, sensores, distribuidor y tapa, alternador, motor de arranque, bomba de agua, termostato, embrague, volante, correa de distribución y todos los sellos, incluido el sello principal, pueden adjuntarse al artículo de forma gratuita y no están cubiertos por ninguna garantía. Para obtener detalles adicionales sobre lo que se considera un motor de alto rendimiento, comuníquese con nosotros.

3. Transmisiones usadas que no funcionan importadas por JDM: garantía de 120 días a partir de la fecha de entrega solo en piezas internas. Los accesorios y piezas tales como, entre otros, interruptores eléctricos, solenoides, sistema de cableado, varillaje de cambios y convertidor de par pueden adjuntarse al artículo de forma gratuita y no están cubiertos por ninguna garantía. Para obtener detalles adicionales sobre lo que se considera una transmisión de reemplazo sin rendimiento, comuníquese con nosotros.

4. No podemos garantizar que se incluyan piezas pequeñas, accesorios y sensores o que funcionen correctamente. Los ejes, semiejes, soportes de motor y ECU tampoco se incluyen con los motores, a menos que se mencione específicamente en una descripción del listado, pero se pueden comprar por separado. Le recomendamos que utilice tantas piezas de su motor original como sea posible. Nuestra garantía cubre únicamente las piezas móviles internas del motor y la transmisión.

5. Todos los motores Mazda rotativos se venden tal cual y no están cubiertos por ninguna garantía.

6. Todos los artículos que no sean los mencionados anteriormente se venden tal cual. No se ofrece devolución, reembolso o garantía a menos que se especifique implícitamente. Para detalles adicionales, por favor contáctenos.

7. Los artículos que se modifican permanentemente, como la eliminación o modificación de la culata, la inducción forzada agregada, las actualizaciones de piezas de carreras u otros cambios en las especificaciones de fábrica anularán la garantía.

8. Los artículos comprados con instrucciones especiales, como retenciones a largo plazo, pruebas adicionales que incluyen compresión y/o fugas, o trabajos personalizados están disponibles a pedido y requieren tiempo adicional que variará con los diferentes artículos. Los pedidos o depósitos realizados en artículos con solicitudes especiales que se enumeran anteriormente pueden y estarán sujetos a tarifas de reabastecimiento, tarifas de almacenamiento y/o costos de envío en relación con la orden y la solicitud específicas. Póngase en contacto con nosotros para obtener detalles adicionales sobre instrucciones especiales. Los artículos se retienen durante 14 días a partir de la fecha de depósito. TODOS LOS DEPÓSITOS SON NO REEMBOLSABLES.

9. Si no se realizan trabajos de servicio críticos o se reemplazan componentes críticos, como la correa de distribución/tensor de cadena y la bomba de agua, la garantía puede quedar anulada.


B. Obligaciones del Cliente

1. Debe cambiar el aceite, el filtro de aceite, las bujías, el refrigerante y las piezas de puesta a punto.

2. Debe enjuagar y volver a llenar el radiador, instalar nuevas mangueras de agua, bomba de agua, termostato, correa de distribución, tensor de cadena/correa de distribución y todos los sellos y empaques críticos necesarios antes de una instalación adecuada, incluidos el sello principal del cigüeñal y los empaques de la tapa de la válvula.

3. Debido a la variación en el diseño de algunos modelos de vehículos en los motores del mercado japonés, el cliente debe realizar los cambios necesarios en algunas piezas del motor antiguo, lo que incluye, entre otros, la instalación de un nuevo cárter de aceite y un tubo de recogida de aceite. , varilla medidora, volante, conjunto de embrague, distribuidor, colectores de admisión y escape, EGR, mazo de cables y sensores. Algunos estilos de motor requieren perforaciones o ajustes menores en ciertas áreas, comuníquese con nosotros para obtener detalles específicos sobre motores específicos.

4. Responsabilidad de reinstalar todos los dispositivos de smog y emisiones, incluido EGR, si corresponde.

5. Todos los motores accionados por correa deben tener una nueva correa de distribución instalada, ajustada en la sincronización correcta y las válvulas revisadas y ajustadas según las especificaciones del OEM antes de que se complete la instalación.

6. Responsabilidad de verificar que las piezas encajen correctamente, tengan el tamaño adecuado y la aplicación antes de la instalación antes de la instalación. No asumimos absolutamente ninguna responsabilidad por las piezas que se pidan o instalen incorrectamente como resultado de un error al reunir las piezas necesarias.

7. El motor y la transmisión deben instalarse y funcionar dentro del plazo de garantía desde la fecha de la factura/compra o desde la fecha de entrega según los registros del transportista.

8. No cubrimos los costos de mano de obra, el tiempo de inactividad, los cargos de remolque, los cargos de flete, el reembolso del alquiler y las reclamaciones de seguros integrales.

9. Las válvulas dobladas, bloqueadas o contrarrestadas debido a componentes rotos o defectuosos de la correa de distribución, o un ajuste de sincronización incorrecto anularán la garantía. Los daños internos debido a la entrada de residuos en las cámaras de combustión, la falta de volumen o presión de aceite o el exceso de revoluciones también anularán la garantía.

10. El cliente debe aceptar el artículo enviado en el momento de la entrega. Se debe inspeccionar el artículo en busca de daños ocurridos durante el envío y tomar nota de esto con el conductor de la entrega, ya que se debe presentar un reclamo con el transportista. No se recomienda rechazar un artículo enviado, ya que el artículo se inspeccionará luego de volver a enviarlo a nuestro almacén y el cliente será responsable de los gastos de envío y hasta un 20 % en tarifas de reposición si el artículo se revisa y se considera que se puede instalar ( ya que se verifica la compresión y el rendimiento adecuado de todos los artículos antes de retirarlos del vehículo original en Japón y enviarlos a nuestro almacén en NJ). El cliente debe aceptar la entrega y anotar los daños con el conductor presente o el cliente puede estar sujeto a los cargos mencionados anteriormente.

11. TODOS los pedidos de recogida requieren una licencia de conducir válida con identificación del estado de EE. UU. No se aceptará ninguna otra identificación internacional o no emitida por el estado. El ID debe coincidir con la información de contacto de la dirección de facturación. Cualquier recogida organizada en la que un tercero (como un transportista, un mecánico, un repartidor local, etc.) tome posesión del artículo requerirá una copia de su identificación válida, así como un correo electrónico enviado a lowmilejdm@gmail.com desde el mismo correo electrónico en el que se realizó el pedido indicando que un tercero autorizado recogerá el artículo. Todas las recogidas que no cumplan con estas políticas serán rechazadas.

12. TODOS los motores, transmisiones y piezas DEBEN instalarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega (marcado con la fecha y hora de la información de seguimiento) para que la garantía siga siendo válida. Todos los artículos instalados después de 30 días de la entrega anularán las garantías de la garantía. Es imperativo que los plazos de instalación se calculen correctamente con el técnico de su vehículo para garantizar que la garantía no se anule debido a largos períodos de espera para la instalación o el servicio.

C. Devoluciones

1. Tenemos una política de devolución explícita de 30 días si el artículo se devuelve fuera de un evento de garantía. En el caso de un reclamo de garantía o devolución, primero comuníquese con nosotros para obtener un Formulario de reclamo de garantía del artículo o un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA). Este número será único para el reclamo individual y debe obtenerse antes de cualquier devolución, sin excepciones. Si el número de RMA no es válido o nunca se solicitó, será rechazado y su departamento de envío no tomará posesión de él.

2. Todos los cargos de envío deben ser pagados por adelantado por el cliente. Se rechazarán todas las devoluciones con gastos de envío por cobrar o en el momento de la entrega.

3. Espere hasta cinco (5) días hábiles para el procesamiento de la reclamación de garantía, ya que la reclamación será revisada por varios departamentos en los EE. UU., así como por nuestro equipo corporativo en Japón.

4. Los dispositivos electrónicos como, entre otros, ECU, sensores y arneses de cableado no son reembolsables a menos que se indique lo contrario. Una vez que el artículo ha sido manipulado o abierto, ya no es reembolsable.

5. Si compró un artículo por error o ya no lo necesita, el reembolso solo puede ocurrir en la forma del monto total pagado menos los gastos de envío. Se aplica una tarifa de reposición del 20 % a los artículos devueltos que no estén dañados o sintomáticos de problemas.

6. Los pedidos que no se envíen antes de los 5 días hábiles posteriores a la realización del pedido debido a demoras se pueden cancelar, pero estarán sujetos a una tarifa de reposición del 20 % si el artículo ya estaba preparado y en espera de ser recogido. Si el artículo no ha sido recogido por un transportista, se reembolsarán los costos de envío, pero aún se aplicará la tarifa de reposición del artículo.

7. Cualquier artículo que ya no se necesite estará sujeto a una tarifa de reposición del 20% si se elige devolverlo una vez que ya se haya entregado.

8. Todos los reembolsos, cuando/si se aprueban, se reembolsarán al método de pago original. SIN EXCEPCIONES.